Termini e condizioni

Benvenuti presso BB Sul Lago. I presenti termini disciplinano ogni prenotazione e soggiorno nella struttura. Completando una prenotazione, l’ospite accetta le politiche indicate di seguito. Ultimo aggiornamento: giugno 2026.

1. Prenotazioni e pagamenti

• Tariffe: le tariffe pubblicate online si riferiscono esclusivamente alla camera; servizi aggiuntivi e pasti non sono inclusi.
• Tassa di soggiorno: non è inclusa nella tariffa della camera. Può essere saldata di persona all’arrivo oppure aggiunta alla tariffa e pagata al momento della prenotazione.
• Garanzia di pagamento: per confermare la prenotazione è richiesta una carta di credito valida.
• Tariffe flessibili standard: la carta fornita viene registrata in modo sicuro e addebitata automaticamente 14 giorni prima della data di check-in prevista.
• Tariffe non rimborsabili: se al momento della prenotazione viene scelta l’opzione non rimborsabile, l’importo totale della prenotazione viene addebitato immediatamente.
• Elaborazione sicura: tutte le transazioni elettroniche e le autorizzazioni sulla carta sono gestite in modo sicuro tramite il gateway di pagamento integrato Rox Pay.

2. Cancellazioni e no-show

• Prenotazioni standard: le cancellazioni effettuate più di 14 giorni prima della data di arrivo prevista sono gratuite.
• Cancellazioni tardive e no-show: in caso di cancellazione entro i 14 giorni precedenti l’arrivo, o in caso di no-show, verrà addebitata una penale pari al 100% del costo totale della prenotazione.
• Prenotazioni non rimborsabili: cancellazioni, modifiche o no-show su prenotazioni non rimborsabili comportano una penale del 100% dell’importo totale. Non sono previsti rimborsi.

3. Arrivo e partenza

• Check-in: dalle 16:00 alle 19:00. Il check-in anticipato è subordinato alla disponibilità della camera e deve essere richiesto e confermato in anticipo.
• Check-in tardivo: gli arrivi dopo le 19:00 comportano un supplemento di € 5,00 ogni 30 minuti di ritardo.
• Check-out: dalle 08:00 alle 11:00. Il check-out tardivo non è consentito, per consentire la preparazione della struttura.

4. Regolamento interno

• Animali: non è consentito l’accesso di animali di qualsiasi tipo nella struttura.
• Fumo: è vietato fumare all’interno. È consentito fumare solo nelle aree esterne designate e sui balconi.
• Visitatori ed eventi: per la sicurezza e la tranquillità di tutti gli ospiti, dopo le 22:00 non sono ammessi visitatori non registrati. È vietato organizzare feste, raduni o eventi nelle camere.

5. Limitazione di responsabilità

• Assicurazione: la struttura dispone di coperture assicurative che possono applicarsi a determinati eventi, nei limiti delle polizze vigenti e della legge applicabile.
• Negligenza dell’ospite: tali coperture non si applicano qualora smarrimento, furto o danni derivino dalla negligenza dell’ospite (ad esempio mancata custodia di oggetti di valore o mancata chiusura della camera).
• Effetti personali: ove non coperto dall’assicurazione o in caso di negligenza dell’ospite, la gestione non assume responsabilità per smarrimento, furto o danni a effetti personali, oggetti di valore o contanti in camera, nelle aree comuni o nei veicoli in o vicino alla struttura.
• Danni alla struttura: gli ospiti sono tenuti a custodire i propri beni e a chiudere la camera quando assenti. Danni alla camera o alla struttura causati dall’ospite o dai visitatori saranno addebitati sulla carta di credito in archivio.

6. Condizioni meteorologiche, ambiente e assicurazione di viaggio

• Condizioni meteorologiche ed eventi naturali: la struttura si trova in un contesto naturale alpino e lacustre, soggetto a condizioni meteorologiche variabili e talvolta imprevedibili. Non sono previsti rimborsi, modifiche di data, crediti o esenzioni da penali per arrivi tardivi, partenze anticipate o cancellazioni dell’ultimo minuto causate da maltempo, pioggia, cielo coperto o eventi climatici regionali.
• Ambiente circostante e lavori locali: per il mantenimento e il miglioramento delle infrastrutture circostanti, possono occasionalmente essere in corso lavori di costruzione, ristrutturazione o interventi pubblici comunali nelle vicinanze della foresteria. Non abbiamo alcuna autorità né controllo su calendari, impatto visivo o livelli di rumore di cantieri di terzi o pubblici. La presenza di lavori nelle vicinanze non costituisce motivo di rimborso, sconto o deroga alla nostra politica di cancellazione standard.
• Raccomandazione sull’assicurazione di viaggio: poiché l’imprevisto può capitare — da malattia improvvisa e ritardi di viaggio a condizioni meteorologiche severe — consigliamo vivamente a tutti gli ospiti di stipulare un’assicurazione di viaggio completa prima del soggiorno. Una polizza adeguata è il modo migliore per tutelare il proprio investimento qualora fosse necessario modificare o annullare i piani al di fuori della finestra di cancellazione gratuita prevista.

Per informazioni sulla privacy: Informativa privacy. Contatti: info@bbsullago.com · +39 366 4943410.